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上门认证解民忧,主动服务暖人心

2021-4-13 10:23| 发布者: 邢台招聘信息网| 查看: 94| 评论: 0|来自: 邢台人社

摘要: “让你们跑到我家来认证,给你们添麻烦了,真是太感谢了!”面对上门进行认证服务的工作人员,家住车辆厂家属院的赵树荣老人感激地说道。 赵树荣老人已年近九旬,行动不便,家人下载“邢台人社”APP后操作几次未能成 ...
“让你们跑到我家来认证,给你们添麻烦了,真是太感谢了!”面对上门进行认证服务的工作人员,家住车辆厂家属院的赵树荣老人感激地说道。
    赵树荣老人已年近九旬,行动不便,家人下载“邢台人社”APP后操作几次未能成功,认为是当前脸部采集信息与办理身份证时采集的信息变化较大造成的。赵树荣老人家属担心无法通过认证影响养老金发放,来到邢台市人社局说明情况后,该局立刻安排工作人员了解情况,并进行上门认证服务,手把手教会赵树荣家人“邢台人社”APP的使用方法,确保赵树荣老人家属可以利用手机APP轻松完成每年的资格认证业务。
    为切实做好退休人员领取养老金资格认证工作,确保养老金按时足额发放,邢台市人社局通过登报公告、微信宣传、张贴通知告示、打电话、发短信等多种形式宣传养老认证工作的重要性和办理网上自主认证的流程,同时联合工商银行邢台分行共同开展认证服务,市本级退休人员可在就近工行网点进行认证,实现“最短距离”专人认证服务。对老年人在运用智能技术方面却有困难的,通过预约进行上门服务,解决他们在资格认证中遇到的问题,让高龄老人足不出户就能享受到“一对一”的温馨服务。