今年以来，临西县人社局多措并举，着力解决农民工维权过程中的“痛点”“堵点”和“难点”，全方位助推劳动保障监察工作提质效，努力构建和谐劳动关系。 一是服务环节更“精”。开展文明礼仪培训，加强对窗口人员业务知识、政策法规培训，促进监察人员“内外兼修”，推行“柜员制”，实现劳动者维权“一窗通办”，不断提升服务效率。规范服务用语，落实劳动保障监察文明用语和服务忌语，做到文明规范服务，落实“五个好五个不”、“六个严禁”，持续开展“窗口服务纪律专项整治”活动，全面提升服务质量。 二是办事流程更“优”。畅通举报投诉渠道，做到来人有接待、电话有记录、投诉有登记、案件有处理、处理有回复，认真落实“快受理、快立案、快查处、快结案”的“四快”原则。定期开展案件处理“回头看”活动，对案件处理情况进行全面梳理，分析未结案件原因并制定相应措施。全面推行“双随机一公开”监管制度，杜绝随意执法、任性执法现象的发生。加强与司法、法院沟通合作，防范办案风险，维护劳动者合法权益。 三是宣传服务更“细”。深化媒体宣传，在广播、电视、报纸、网站等新闻媒体开设专栏，发布工作动态，刊发典型案例，公布违法行为，推出深度报道。开展“进企业、进工地、进社区”宣传活动，发放《农民工维权手册》、《劳动保障监察法规汇编》、《服务企业联系卡》等宣传资料。加强业务培训，组织企业经营者、人力资源部门负责人劳动保障法律法规培训，提高他们的法律意识。 四是根治欠薪更“严”。发挥好县保障农民工工资支付联席会议制度作用，设立临西县根治农民工欠薪联合服务大厅，人社、公安、住建等10个相关重要部门合理根治欠薪。落实欠薪预警监控机制，全面排查企业欠薪隐患，做到早发现、早介入、早调处。坚持严管重罚，对欠薪违法行为实施“零容忍”，发现一处查出一处，对涉嫌拒不支付劳动报酬犯罪的，及时移送公安机关查处，保持为恶意欠薪犯罪行为的高压严打态势。 |
