巨鹿县人社局综合窗口实现“一窗办理”

2022-10-9 16:02| 发布者: 邢台招聘信息网| 查看: 421| 评论: 0|来自: 巨鹿县人社局

摘要: 以前办业务的时候得楼上楼下跑,还要多次去拿号、排队,现在在一楼人社政务服务大厅,一个窗口基本上就能把业务办完,非常方便。”近日,前来办理养老保险参保登记的刘女士感慨道。自党史学习教育开展以来,巨鹿县人 ...

以前办业务的时候得楼上楼下跑,还要多次去拿号、排队,现在在一楼人社政务服务大厅,一个窗口基本上就能把业务办完,非常方便。”近日,前来办理养老保险参保登记的刘女士感慨道。

自党史学习教育开展以来,巨鹿县人社局深入践行“以人民为中心”的发展思想,聚焦深化政务服务改革、便民利民办实事,全面整合养老保险、工伤保险、劳动关系、就业服务等高频服务事项,推行人社综合柜员制服务模式,有力打通服务群众“最后一公里”,让温暖直抵民心。截至目前,人社综合窗口日均办件量130件,已办结服务事项5582件,真正实现从“一事跑多窗”到“一窗办多事”的转变。

以往群众在办理就业、社保等人社业务时,常常面对的是多窗口奔走、叫号排队等待、较长的办事周期。为有效破解这一难题,人社局将过去的“分散式”业务窗口模式改为“综合窗口”统一受理。将分散建设的各类人社信息系统,全部整合接入综合柜员制信息平台,一举打破以往就业创业、社会保险等业务分地分窗受理、多表填报、多次跑动的经办模式。

同时,巨鹿县人社局工作人员利用下班时间,围绕人社政策知识、具体业务操作等内容进行全方位培训,以提高人民群众满意度为目标,以“一窗办理”改革为引领,全面提升窗口服务水平,促进人社工作提质增效。