“太感谢你们了，多亏你们上门服务，在手机上帮我认证成功，我能顺利拿到养老金了。”隆尧县人社局工作人员在手机上帮助王大爷认证成功后，王大爷激动地对工作人员说。 近年来，隆尧县大力推进社会保险待遇领取资格认证数字化建设工作，采取自助认证为主，数据比对、上门服务为辅的工作模式，通过“让数据多跑路”实现“让群众少跑腿”，不断提升群众办事体验感和满意度。 一是大力推广线上认证模式。以“社保服务进万家”活动为契机，广泛开展社保政策宣传，面对面、手把手引导参保群众使用线上资格认证功能。手机APP认证既便捷又真实，经过长时间的大力宣传，手机认证已经被大多数待遇人员接受。 二是持续完善线下认证渠道，暖心认证上门办。为了给老年人提供更周全、更贴心、更便利的暖心化、适老化服务，隆尧县人社局持续完善线下认证渠道，在县政务大厅、四家银行网点、十二个乡镇社会保障所和一个柳行农场配备专人负责认证工作，“城市十分钟，农村半小时”社保服务圈更为成熟。对于高龄、病残、孤寡等特殊群体和手机APP认证无法通过的待遇人员，可提出上门认证申请，县、乡、村三级经办机构都会有专人积极上门服务。 三是加强本地区跨部门数据共享，实施社保待遇领取资格“静默认证”。对参保数据进行全面筛查整理，打通人社、民政、医保等部门之间的数据壁垒，定期共享交通出行、住院就诊等方面数据，实现“寓认证于无形”，进一步提升社保待遇领取资格认证工作的人性化、适老化水平。 |
