邢台市人社局推出“双免费”服务

2024-1-31 11:00| 发布者: 邢台招聘信息网| 查看: 164| 评论: 0|来自: 邢台人社

摘要: “查询档案提供免费复印服务真是太方便了!我这次来办理业务复印件不全,本以为还得出去找文印店,没想到在大厅里就解决了。复印不收钱不说,工作人员服务态度还特别好。”到邢台市人社局一楼灵活就业窗口办理退休业 ...

      “查询档案提供免费复印服务真是太方便了!我这次来办理业务复印件不全,本以为还得出去找文印店,没想到在大厅里就解决了。复印不收钱不说,工作人员服务态度还特别好。”到邢台市人社局一楼灵活就业窗口办理退休业务的徐女士高兴地说。

      为深入推进“四型市直机关建设”活动开展,进一步提升政务服务便利化水平,邢台市人社局坚持问题导向,响应群众呼声,巩固扩大群众办理事项“跑零次”“网上办”覆盖范围,在推广网络自主申报业务的同时,再推出复印材料、人社业务填报表单“双免费”服务,不断降低企业、群众办事成本。  

      免费复印,变“多次办”为“一次办”。为有效解决企业、群众因材料不足、材料有误而无法办理相关业务的问题, 2024年1月起,市人社局在一楼灵活就业综合窗口、二楼社保服务台、三楼社保卡经办大厅设置便民服务免费复印点,配备全新复印设备,凡在窗口办理人社业务事项企业、群众需复印证件、资料时,可自助使用设备免费完成复印。同时,为了让办事群众更好地使用自助复印机,在设备服务区域内,还张贴了温馨的操作流程图,让办事群众“照图作业”,让操作更加简单易行。此外,还安排专人“执勤”,提供咨询和引导帮办服务,切实减少群众跑动次数,节约企业群众办事成本。

      免费表单,变“群众拿”为“我提供”。凡在市本级社会保障服务窗口办理相关业务的群众,涉及需填写业务经办表单的,均由人社部门免费提供,申请人可以现场领取表单材料,真正实现群众办事零费用。

      一张薄薄便民的纸,是群众对人社服务最直观的感受,背后折射的是邢台人社四型市直机关建设重服务的不断提升,营商环境的不断优化。下一步,邢台市人社局将坚持把“服务发展、服务基层、服务群众”作为工作的立足点,持续推出更优更好便民服务举措,从点滴小事做起,从老百姓需求抓起,真正在行动上做到利企惠民,切实为办事群众和企业减少负担,让前来大厅办事的企业和群众更加有获得感。