2025年5月21日，信都区社保中心工作人员走进区中心敬老院，为180余名五保户和行动不便老人提供上门认证服务。在活动现场，工作人员耐心细致地为每位老人办理认证手续，62岁的李大爷感动地说："太感谢你们了，我们岁数大了，行动也不方便，你们每年定期来上门认证，为我们排忧解难，非常感谢！”这样暖心的场景，正是信都区社保中心推进"精细社保"建设、优化便民服务的生动写照。 今年以来，信都区社保中心创新探索“以大数据比对为主，人脸识别自主认证、社会化服务为辅”的认证模式，利用“河北人社app”“易人社app”等手机自助认证方式，让退休人员足不出户就能实现居家认证。同时，对老年群体、残疾人等特殊人群，提供上门服务、代办服务，目前已为行动不便人员提供上门服务320人次。 在敬老院服务过程中，工作人员不仅为老人办理认证手续，还主动讲解养老金发放政策，帮助查询待遇明细，贴心的服务获得老人们的交口称赞。为扩大服务覆盖面，中心在辖区25个乡镇（街道）均设有社保服务点，通过发放社保政策宣传资料、开展集中宣传活动，提升社保政策知晓度。目前组织宣传活动10场，发放各项社保政策资料6000余份。 下一步，信都区社保中心将以"社保待遇领取资格认证集中宣传月"为契机，进一步推动服务下沉基层，计划在6月底前完成全区8.6万名待遇领取人员的认证工作，确保养老金发放"不漏一人、不差一分"，让社保惠民政策真正落到实处、暖到心里。中心负责人表示，将持续优化服务举措，用更智能、更便捷、更温暖的服务，回应群众对社保工作的新期待。 |
