近日，市人社局荣获第七届“全国文明单位”荣誉称号。聚焦民生需求，近年来，市人社局锚定“稳就业、保民生、促和谐、优服务”核心目标，不断创新服务举措，让群众和企业感受到了服务的温度与速度。 近日，市民周女士在市人社局“简事快办”窗口仅用了几分钟就办理完成了参保证明的查询和打印业务。 【市民 周女士】业务比原来就是更加明确了，像以前可能我打印社保证明的话，前面有办理其他业务的，我需要排很长时间的队，但是现在来几分钟就搞定了。 “简繁分离”窗口服务模式是市人社局深化“放管服”改革、优化营商环境推出的一项重要举措，围绕群众办理人社业务效率慢、等待时间长等问题，市人社局将人社业务划分为“简事”和“繁事”，并分别设立对应窗口，实现了业务的精准分类和高效办理。 【市人社局社保中心待遇发放部负责人 陈红玉】“简事”包括人员参保暂停、个人账户一次性待遇申领、遗属待遇申领等9个事项，“繁事”受理的则是办理过程较为繁琐、办理所需时间较长的事项，包括参保职工补缴社保费、个人账户维护等，分离以后窗口办事效率更高、群众等待时间更短。 便民服务提效率，助企服务再加码。以服务民营企业经济高质量发展为主线，今年，市人社局创新推出人社专员工作制度，779名业务骨干精准对接全市1960家重点企业，为企业提供用工招聘、人才引进、政策指导等服务。前不久，德龙钢铁有限公司在人社专员的帮助下顺利解决了社保经办、用工等方面的难题。 【德龙钢铁有限公司企管人事部培训专员 张高乾】一些新的政策，人社专员会及时地告知我们，有一些这种用工问题或者社保问题也不用去线下窗口办理了，通过线上跟咱们人社专员打电话发微信的这种方式也可以解决，还是非常贴心的。 【市人社局人社专员 李吉桥】线下每月至少深入企业一次，向企业推送就业、社保、人才、培训、劳动关系等方面的政策措施，对符合各项补贴申报条件的，我们帮助企业协调解决申报过程中出现的相关问题，全程跟进服务。 截至目前，全市779名人社专员已走访或对接企业超3100次，帮助企业解决实际困难183个，助企引进人才997人，指导2718家企业入驻“邢台市人才•就业创业公共服务智慧平台”。 【市人社局人事科科长 刘峥】获评“全国文明单位”是荣誉更是责任，下一步，市人社局将紧盯全市经济社会发展大局，立足职能、主动作为，全力保障重点群体就业，坚决兜牢社保民生底线，持续强化人才队伍建设，切实维护和谐劳动关系。同时，积极争创国家省级改革试点，以文明创建为引领，不断提升服务质效，以扎实人社工作，彰显城市温度与风采。 |
